Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tq66 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xoá dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
tq66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng tq66 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu qua chat trực tiếp. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn tới địa chỉ hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá.

Biểu mẫu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo trình tự.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách tq66 xử lý và bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem. Cookie phiên đăng nhập hết hiệu lực sau một khoảng thời gian không hoạt động để hạn chế truy cập trái phép. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý hiện hành; sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Mã hoá kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua hệ thống lưu trữ trực tiếp của chúng tôi.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt và ứng dụng điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xoá theo lịch định kỳ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu của mình, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách tq66 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán do MoMo trả về. Mã PIN, mật khẩu và số dư ví của bạn không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa qua ZaloPay, Viettel Money theo đúng quy trình kỹ thuật cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn giao diện trên điện thoại. Không có cookie nào được dùng để bán dữ liệu cho mạng quảng cáo bên ngoài.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống theo lịch định kỳ.

Mở mục Hỗ trợ trong ứng dụng điện thoại hoặc gửi email mô tả thông tin cần chỉnh sửa. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và cập nhật trong thời gian sớm nhất.