Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ tq66

Khi mở tài khoản tại tq66 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
tq66 Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ tq66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch bị tạm giữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vài giờ làm việc tùy kênh liên hệ.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình, hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, điều khoản hoặc giao dịch qua email. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu liên quan đến lỗi thanh toán.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của tq66 để được phản hồi nhanh về xác minh tài khoản và điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tq66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn, chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi cần. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống tq66 được bảo vệ bằng SSL, áp dụng khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Yêu cầu chỉnh sửa Liên hệ hỗ trợ bằng tài khoản đã đăng ký để yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân — phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Xác minh hai bước Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi so khớp thông tin ví điện tử với tài khoản để bảo vệ số dư và ngăn chặn giao dịch không hợp lệ.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ thắc mắc thực tế của người dùng về điều khoản tq66 — từ quyền truy cập dữ liệu đến xử lý tài khoản bị tạm ngừng.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Phiên bản cập nhật áp dụng ngay khi đăng tải tại trang này mà không cần thông báo riêng lẻ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu đang trong quy trình pháp lý bắt buộc lưu giữ.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email ngay. Đội ngũ sẽ xác minh lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo, thường trong vòng một ngày làm việc.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng thiết bị hoặc thông tin cá nhân trùng lặp sẽ dẫn đến tạm ngừng và xem xét số dư.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch rút tiền. Số tài khoản ví được mã hóa và không chia sẻ ngoài quy trình thanh toán nội địa của tq66.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào vì lý do vận hành hoặc pháp lý. Phiên bản mới hiển thị tại trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận thay đổi đó.